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如意出行开启佛山二期运营,覆盖广佛大部分区域。

如祺出行开通佛山二期运营,笼罩广佛大部门区域

9月17日,南方记者获悉,如意出行开通佛山二期运营服务,新运营规模西起S16福清公路,东至S15沈海高速广州支线,北至S55广三高速,南至吉祥冲江。随着佛山二期的开通,如齐出行运营服务已覆盖广州和佛山的大部分区域,能够更好地满足慷慨用户的出行需求,助力城际联通。

如意出行自2019年6月上线以来,始终注重服务品质。凭借严格的车辆和司机管控,创新的场景服务模式,在广州市场赢得了良好口碑。今年8月,如期推出佛山运营服务,初步投放500辆新能源汽车的同时,坚持以统一标准服务品质,严格选择运营车型,打造快车价格专车体验,确保广佛用户在满意度服务上体验无差别。

为了从源头上把控服务质量,如齐出行,于2020年1月成立了如奇学院,以“同司机准入、同服务培训、同质控”进行全程服务管控。同时,如齐出行持续开展用户服务标准研究,让用户亲临现场制定和优化服务标准,做到“用户说了算”。例如,齐出行还通过空间、司机、服务、车辆模式四个维度制定了《保洁服务规模》,有明确的奖惩机制和监控机制,提升服务软实力。

自开城佛山以来,如意出行陆续在知名商圈开展了多场品牌活动,如“七苗欢乐购”、趣味路演“如意多”等,吸引了众多用户的关注和支持,迅速拉近了用户之间的距离,实现了产品体验和服务质量的双向升级。例如,齐出行现在拥有私家车、公务车等多条业务线,协同推进多元服务,完善平台出行体系,提升平台整体运营水平,为用户提供更多元的出行选择和更优质的出行服务。

[记者]龚倩恕

[作者]龚倩恕

[泉源]南方报业传媒集团南方客户端

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